私隱政策

生效日期: 2021年7月1日

請抽空了解我們的私隱政策。如有任何疑問，請電郵至 info@techinnospire.com。

引言

在營運悅聲易手機應用程式業務時，創啟社會科技有限公司 (下稱「我們」或「悅聲易」) 了解其根據《個人資料(私隱)條例》（《香港法例》第486章）規定有關收集、持有、處理、使用及/或轉移個人資料之責任。所收集之個人資料只作合法及與其相關用途。我們會採取一切可行措施確保所持有之個人資料準確無誤; 而我們亦會採取一切可行措施確保其安全，以免其在沒有授權或在意外情況下被查閱、處理、刪除、遺失或作其他用途。
我們會按照本政策訂出條款的規定，在閣下接觸悅聲易或任何其服務 (「悅聲易服務」包括單項或多項服務) 時，處理閣下之個人資料。我們訂立本政策之目的是增加閣下登入及使用悅聲易服務之信心及兌現我們對公平處理資料及保障私隱之承諾。本政策只適用於悅聲易服務，而不適用於閣下透過悅聲易服務登入之其他網站或服務。此等網站及服務可能擁有 (有關收集及使用資料方面) 與本政策截然不同之措施及政策。

非小童服務

我們了解並承諾尊重互聯網上有關小童私隱之敏感資料。我們只向18歲或以上人士提供悅聲易服務，尤其不會向18歲以下人士發送任何有關悅聲易之內容。如閣下認為我們可能存有任何屬於或有關18歲以下小童資料，請電郵至info@techinnospire.com與我們聯絡。另外，如果我們知悉或有理由懷疑閣下是18歲以下人士，我們便有權終止閣下之帳戶。

資料儲存位置

由於悅聲易在香港境內提供服務，當使用相關服務時，閣下所輸入之資料將會傳送並儲存於我們位於香港的伺服器。
在一般情況下，我們僅會把閣下之資料儲存一段必須的時間以提供悅聲易服務或遵守法例及規例之規定。
請留意如閣下在香港境外地方（包括在任何歐盟成員國）使用悅聲易網站或悅聲易服務，即代表閣下已明確同意閣下之資料會被轉送至香港，並在香港（如本政策規定）進行處理及儲存。

保障個人私隱

本政策解釋我們如何收集及使用個人資料。但請謹記，悅聲易服務讓失明及視障人士直接與健視協助員聯繫。透過我們的串流影像技術，失明及視障人士可向健視協助員發送視訊及音訊，而後者則以音訊作出回應。
閣下應留意自己分享之視訊內容，並保持謹慎避免透露個人資料。另外，在與協助員聯繫時，閣下可採取一些特別方法，保障個人私隱:
1. 切勿展示身份證明文件，如護照、駕駛執照或其他由政府批出之身份證。
2. 切勿分享信用卡、銀行/支票戶口、保險或其他財務資料。
3. 切勿分享寫有個人住址的信件。
4. 切勿分享社會保障號碼或其他政府身份證明號碼。
5. 切勿分享有關閣下之藥物及健康狀况等資料。
閣下應先作慎重考慮透過悅聲易所分享的資料。
然而，我們也理解由於閣下的視力障礙，在使用服務及展開視訊時，閣下可能會不經意地展示或分享上述資料，例如分享私人、保密或與身體狀況有關之資料。在此情況下，協助員會向閣下發出警告，指出閣下已不經意地展示或分享此等資料，我們期望閣下會停止及/或不會重複有關行為。

資料收集

悅聲易會以登記、網上調查或其他網上問卷形式，向閣下索取姓名、電郵地址及其他聯絡資料。我們亦會詢問閣下是否為視障用戶或健視協助員。將來我們亦可能會索取其他資料。如果有此需要，我們會知會閣下。
我們會不時收集及儲存悅聲易服務所要及所需之資料，以向你提供悅聲易服務及以提升悅聲易服務質素。此部份讓閣下了解我們收集資料之種類，但具體向閣下收集何種資料則視乎閣下是使用悅聲易應用程式或是悅聲易網頁。
1. 個人資料 - 個人資料是有關可被證實身份之自然人資料，即是可直接或間接證實閣下身份之資料。除了 (i) 本私隱政策指定之資料、 (ii) 為向你提供悅聲易服務所需之資料、或 (iii) 遵守法例規定所需之資料外，我們絕不會在未經閣下同意下與任何第三方人士分享閣下之個人資料。
2. 裝置及瀏覽記錄數據 - 我們的伺服器會自動辨識及儲存閣下之所在地域名稱、網際協定地址(IP) (閣下裝置登入互聯網之編號)、裝置識別系統 (儲存於或有關可核實閣下裝置之流動或便攜裝置之小型資料檔或類似數據系統) 及閣下裝置之名稱、型號、運作系統及地點。悅聲易服務亦可能會以匿名方式收集閣下之瀏覽記錄數據，例如在任何時段使用悅聲易服務之數據流量等。這些資料不會表明閣下身份，但卻有助提升我們的業務及對你提供的服務。
3. 串流影片及其他用戶資料 - 悅聲易服務讓視障用戶與健視協助員聯繫，再以視訊功能進行支援。我們亦允許閣下發佈資料、圖像、影片檔案、音訊或文字信息。閣下發佈或發送至悅聲易服務之串流影片及其他資料均屬「用戶內容」。我們會收集及儲存此等內容，以便悅聲易服務正常運作。
4. Cookies (小型文字檔案) 及其他類似技術 - 我們會不時使用閣下用以登入悅聲易服務之主要瀏覽程式、流動裝置或便攜裝置之一般cookies數據。當閣下使用悅聲易應用程式時，我們亦可能使用類似技術。我們不會在cookies中設定任何身份證明資料。此等技術幫助我們了解哪些悅聲易服務範疇最有用及需要改進。透過變更瀏覽器設定，閣下可選擇接受cookies及其他網絡技術與否。但如果選擇棄用上述功能，閣下便有機會未能全面體驗悅聲易服務及使用某些固有功能。
5. 檔案記錄 - 當登入悅聲易服務時，我們會自動記錄某些檔案資料，包括閣下之要求、瀏覽器種類 (當登入悅聲易網站時)、登出網頁及網址連結、點擊次數及閣下在悅聲易服務點擊之連結、地域名稱、瀏覽頁面、觀看頁面及其他相關資料。另外我們亦會從向閣下發送電郵收集類似資料，以幫助我們追蹤閣下開啟哪些電郵及點擊之連結。上述資料讓我們更透徹及準確了解悅聲易服務之使用情況及改進方法。
6. 元數據 - 元數據通常是有關用戶內容之技術資料。例如它可讓我們了解怎樣、何時及透過誰人收集用戶內容、如何把該內容進行格式化處理、及其創造之地方。
7. 分析數據 - 我們會以第三方分析工具幫助計算悅聲易服務之瀏覽記錄數據及應用趨勢。這些工具可利用像數及網絡信標等技術於閣下之裝置儲存少量數據，再收集由閣下之裝置或悅聲易服務發送之數據，以提升服務質素。

資料使用及分享

我們使用及分享資料之目的是為失明及視障人士提供更優質服務。這自然包括悅聲易服務，但同時亦可包括協助其他公司把圖像辨識技術發展得更好，使失明、視障人士及健視協助員可吸收更多資訊及了解更多身邊環境; 亦可為失明及視障人士倡導及支援組織提供資料，以作支援及協助，使他們更有效發展需要提供的服務。
以下是我們收集資料之用途及我們有可能使用、儲存、處理、轉移、披露及分享所收集資料 (包括個人資料) 之目的:
我們可能會在核實閣下之身份及資歷、向閣下提供悅聲易服務、或跟進悅聲易服務活動時，使用閣下之個人資料;
1. 我們亦可能會以閣下之聯絡資料與閣下保持聯絡、發送業務通訊、通知有關悅聲易服務之改動、或發送有關悅聲易、悅聲易服務或支援機構之服務 (定義如下) 之額外資訊 (另請參閱以下「在進行直接推廣時所使用及提供之個人資料」);
2. 根據香港或海外任何適用之法律、規則、規例、行為守則或指引要求、或為在香港或海外協助執法、及協助警方、其他政府機構或監管機構之調查工作而進行披露;
3. 遵守任何適用於司法管轄區之法例;
4. 執行與營運悅聲易有關之其他服務; 及
5. 達至其他與上述各項有直接關係之目的。
我們會保密處理閣下之個人資料，不會將其出售。然而，受任何適用法例所限，我們可能會在以下情況把收集之資料進行分享/轉交:
1. 如透過第三方人士協助我們提供悅聲易服務，我們會先選擇不會讓該第三方人士查閱任何個人資料。但如其需要查閱相關資料以協助我們提供悅聲易服務，我們只會在與其達成不可把相關資料作其他用途之協議後，才會向其提供。而該協議亦會含有類似的保密責任條款。
2. 我們可能會向倡導或支援視障人士的非牟利機構 (「支援機構」)提供閣下之個人資料。這些機構可能會以相關資料聯絡閣下或向閣下提供關於其服務之資訊 (另請參閱以下「在進行直接推廣時所使用及提供之個人資料」)。
3. 我們亦可能會分享含有個人資料之串流影片 (以下將作解釋)。
4. 我們可能會向香港或其他地方之任何政府部門或其他適當之政府或監管機構提供閣下之個人資料。
我們只會為上述一種或超過一種用途轉移所收集之資料 (包括個人資料)。
在一些情況下，我們可能會為上述一種或超過一種用途而把所收集之資料 (包括個人資料) 轉移至海外。在此等情況下，我們視爲閣下同意將個人資料轉移至海外。

在進行直接推廣時所使用及提供之個人資料

我們有意:
1. 不時使用我們所持有之閣下姓名、聯絡資料及裝置和瀏覽記錄數據、串流影片及其他用戶內容、cookies及類似技術、檔案記錄、元數據及分析數據作直接推廣用途;
2. 就我們或支援機構可能提供的以下服務進行直接推廣:
  1. 任何悅聲易服務、悅聲易相關服務或我們所提供之服務;
  2. 倡導或支援視障人士之服務;
3. 上述服務可以由我們及/或支援機構提供; 及
4. 除推廣上述服務外，我們亦有意在相關過程中，把 (1.1) 項之資料供所有或任何 (1.3) 項列明人士使用以推廣該等服務，但我們會事先取得閣下之書面同意 (包括不反對通知書)。
把閣下之個人資料作上述用途及轉交上述人士前，我們須取得閣下之書面同意。之後方可把相關資料作推廣或宣傳用途。
如閣下欲撤回書面同意，請按照「聯絡我們」部份向我們提交書面通知。之後我們會確保閣下以後不會被包括於日後的直接推廣活動，並且過程中不會收取任何費用。

獲取、更正及刪除閣下資料

根據《個人資料(私隱)條例》，閣下有權就我們有否持有閣下之個人資料作出求證，並有權為相關資料作出備份及更正任何不準確資料。而就我們持有何等個人資料方面，閣下亦可要求我們作出相關通知。
如要求為我們持有之閣下資料作出更改及刪除、或於事後檢視相關內容，請電郵至 info@techinnospire.com與我們聯絡。請注意，我們可能會因閣下就獲取資料提出任何要求所衍生之行政費用作出收費。

資料安全

悅聲易服務設有保安措施，以防我們向閣下收集之資料出現遺失、誤用及改動之情況。但我們不能向閣下或任何第三方人士保證完全避免任何上述遺失或誤用資料之情況。

不會或不能控制之環節

以下爲我們不會或不能控制悅聲易服務資料流向的某些環節:
1. 第三方服務: 悅聲易服務可能會含有通往其他網站或服務之連結。而閣下可能會透過其他服務 (不屬於悅聲易或與其無關) 登記或登入悅聲易。如閣下選擇瀏覽或使用其他網站或服務，我們將不會對此等網站或服務之私隱措施或內容負責。閣下有責任檢視適用之私隱政策，以確保閣下理解並同意相關政策。
2. 串流影片: 悅聲易不會主動監察及不能控制串流影片之內容。根據悅聲易服務使用條款，閣下同意禁止以悅聲易作某些用途，如不准裸露身體等; 並切勿以悅聲易作任何禁止之用途。另外，與其他用戶進行串流視訊時，閣下亦應就選取分享之圖像、發言及發佈資訊等方面採取謹慎態度。

聯絡我們

如閣下對本私隱政策及有關悅聲易服務之措施有任何疑問、或要求從我們之資料庫移除個人資料，請電郵至info@techinnospire.com與我們聯絡。

更新及變更資料

我們有權隨時增補、變更、更新或修改本私隱政策。如果相關變更對閣下資料之使用或閣下對悅聲易賦予之權限構成影響，我們會通知閣下，並要求閣下審閲更新之私隱政策。閣下屆時可選擇接受已更新之私隱政策及繼續使用悅聲易服務、或選擇停止使用相關服務。但如相關變更對閣下資料之使用或對閣下賦予悅聲易之權限不構成影響，我們可能不會另作通知。另外，我們將會不時請閣下檢視本政策，以確保閣下繼續同意其所有條款。如閣下在條款變更後仍繼續使用悅聲易服務，除非法例有明文規定閣下須明確表示同意或不反對，否則即代表閣下同意更新之條款。